Контакты и доставка

В магазине WOWLOOT представлены как цифровые, так и физические товары. Способ доставки зависит от типа товара.

Цифровые товары

Коды активации и таймкарты поставляются автоматически на указанный email в течение 60 секунд после оплаты. Круглосуточно, без выходных.

Товары с участием менеджера — услуги, бустинг, привязки и другие позиции, требующие ручной обработки — оформляются в рабочее время с 9:00 до 00:00 по МСК. Срок исполнения: от 15 минут до 3 часов в порядке очереди.

Иностранные товары и предзаказы, которые зависят от поставок Blizzard, доставляются в срок от 5 до 7 недель. Если задержка вызвана действиями самой компании Blizzard, администрация магазина не имеет возможности ускорить поставку. Все обновления по статусу публикуются в Telegram-канале, команда всегда на связи.

Физические товары

Доставка осуществляется по СНГ через курьерскую службу СДЕК. Для оформления необходимо заполнить все обязательные поля в корзине и обязательно указать номер телефона.

Товары собственного производства — мерч, 3D-модели — изготавливаются в течение 3–5 рабочих дней, доставка по РФ ещё 3–5 дней.

Все товары отправляются только после 100% предоплаты. Чек об оплате приходит на почту, указанную при оплате.

Оплата

Принимаем оплату картой, через СБП, а также в рассрочку с помощью Яндекс Сплит.

Возврат и обмен

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» N 2300-1 срок возврата товара составляет до 14 дней.

Цифровые товары надлежащего качества возврату не подлежат — это общее правило для программ, ключей активации и цифрового контента согласно Постановлению Правительства РФ N 2463.

Если до получения иностранного товара или предзаказа вы решите отказаться от покупки — оформляйте заявку на возврат, и мы вернём деньги в течение 10 дней.

Товары, изготовленные на заказ и имеющие надлежащее качество, возврату не подлежат.

Для оформления претензии напишите на info@wowloot.ru или в Telegram https://t.me/letexaa с указанием номера заказа и описанием проблемы. Срок рассмотрения претензии и возврата денежных средств — 10 дней с момента обращения.

WOWLOOT гарантирует качество каждого товара и несёт полную ответственность за оказанные услуги.

Контакты

Email: info@wowloot.ru
Telegram: https://t.me/letexaa
ВКонтакте: https://vk.com/theletexa

Индивидуальный предприниматель: Апаренко Анна Владимировна
ИНН: 502713623661
Адрес: г. Краснодар, ул. Северная 310